Política de Privacidad

Política de privacidad de datos

ANA ISABEL PENEDO VILLA. es la responsable del tratamiento de los datos personales y respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

ANA ISABEL PENEDO VILLA. ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales que custodia.

El acceso, desde la presente web www.larcee.com o tienda online (en adelante, el “Portal”), a determinadas áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos de ANA ISABEL PENEDO VILLA. únicamente será factible mediante la previa puesta a disposición, por parte de los clientes y usuarios interesados de ANA ISABEL PENEDO VILLA. (en adelante, se denominará individualmente como “Usuario” y, conjunta e indistintamente, como “Usuarios”), de datos de carácter personal o el registro previo del Usuario en el Portal. En estos casos, el Usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de ANA ISABEL PENEDO VILLA. como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la presente política de privacidad de datos y de acuerdo con las finalidades y condiciones estipuladas en la presente Política de Privacidad.

ANA ISABEL PENEDO VILLA. almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios ofrecidos en el Portal. En este sentido, cuando acceda al Portal, el sistema donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su dispositivo, información sobre su dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro Portal se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido usted mismo quien nos los ha proporcionado.

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ANA ISABEL PENEDO VILLA. manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valores y principios de transparencia y lealtad.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados a través de las diferentes vías habilitadas para tal fin y en las formas que se indican en la presente Política de Privacidad, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que ANA ISABEL PENEDO VILLA. es responsable de tratamiento. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos que requieran su registro previo.

ANA ISABEL PENEDO VILLA. se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos de carácter personal se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.

El Usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a ANA ISABEL PENEDO VILLA. son ciertos, excelsos, correctos y que pertenecen a su persona. En este sentido, será de obligación de los Usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los usuarios.

Responsable del tratamiento de sus datos:

Ana Isabel Penedo Villa, con CIF 77003200-M y domicilio social en Julián Valverde, 40 -36393 – Sabaris- BAIONA (Pontevedra). Correo electrónico de contacto del Titular: [email protected]

Finalidad de los datos recabados por ANA ISABEL PENEDO VILLA.

Formulario de registro – Alta de usuario web

Los datos personales recabados, y los que puedan recabarse en el futuro como consecuencia del presente documento, serán objeto de inclusión en uno o varios tratamientos de datos de carácter personal, automatizados o no, de los que es responsable ANA ISABEL PENEDO VILLA. con la finalidad de gestionar y prestar los servicios y productos asociados a su Alta de usuario web, como son, a título enunciativo y no limitativo, los pedidos y cualesquiera otros servicios contratados por usted en ANA ISABEL PENEDO VILLA., en su condición de cliente.

Formulario de desistimiento

Los datos personales recabados, y los que puedan recabarse en el futuro como consecuencia del presente documento, serán objeto de inclusión en uno o varios tratamientos de datos de carácter personal, automatizados o no, de los que es responsable ANA ISABEL PENEDO VILLA. con la finalidad de gestionar y prestar los servicios de devolución de productos, desistimiento del contrato y cancelación de pedidos.

Formulario de autorización de recogida del pedido

Los datos personales recabados, y los que puedan recabarse en el futuro como consecuencia del presente documento, serán objeto de inclusión en uno o varios tratamientos de datos de carácter personal, automatizados o no, de los que es responsable ANA ISABEL PENEDO VILLA. con la finalidad de gestionar y prestar el servicio de entrega de pedidos a aquellas personas autorizadas por el usuario del portal para la recogida del mismo.

Compra

La finalidad del tratamiento de los datos será gestionar, prestar y ejecutar la compra de productos y servicios solicitados, así como gestionar y prestar los servicios en los que el Usuario se haya registrado, en particular mantener relaciones comerciales con los Usuarios interesados, así como la mejora y ampliación de dichos servicios.

Videovigilancia

El sistema de videovigilancia instalado en los establecimientos de ANA ISABEL PENEDO VILLA. se utiliza para salvaguardar la seguridad de los bienes, clientes y trabajadores de la tienda/centro de trabajo, así como para verificar la supervisión sobre las obligaciones laborales de los trabajadores de ANA ISABEL PENEDO VILLA, derivadas de su relación laboral con la empresa.

Atención al cliente

Gestionar cualquier solicitud de información, comentario, sugerencia, duda, queja o reclamación relacionada con los servicios y productos de ANA ISABEL PENEDO VILLA. trasladada al Servicio de Atención al Cliente por cualquier medio de comunicación.

Tiendas físicas

Gestionar, prestar y ejecutar los servicios y productos asociados  como “Cliente” encomendados o solicitados, a través de diferentes formularios y documentos de nuestras tiendas físicas, como son, a título enunciativo y no limitativo, los presupuestos, las reservas, las cesiones de furgoneta, los pedidos cliente y otros actos de ventas,  extensiones de garantías, condiciones generales de servicio, devoluciones, hojas de seguimiento de devoluciones, finiquitos, cartas de porte, etc., con la pertinente gestión del grado de satisfacción de nuestros clientes por los productos vendidos y los servicios prestados y asociados a su correspondiente compra, así como gestionar, tramitar y ejecutar las incidencias y siniestros acaecidos en nuestras tiendas físicas, incluyendo en este supuesto la categoría especialmente protegida de “datos de salud” de nuestros clientes.

Tiempo de conservación de sus datos

Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras lo permita la legislación vigente en cada momento o no se solicite su supresión por el interesado. En el caso de inactividad por su parte, ANA ISABEL PENEDO VILLA. conservará los datos de carácter personal facilitados por el Usuario sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos que se indican más adelante.

En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá determinado por las obligaciones impuestas por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera imperativa un plazo de conservación específico.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de del Portal, de nuestras tiendas físicas y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente y Videovigilancia es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario para cada una de las finalidades de tratamiento, el cumplimiento de sus expectativas, así como la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato solicitado por el Usuario y el interés legítimo.

Derechos en relación con el tratamiento de datos personales

El Usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Privacidad, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.

Los Usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, ANA ISABEL PENEDO VILLA. únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de propios intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

El Usuario, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que otorgó su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por el Usuario, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a ANA ISABEL PENEDO VILLA., Julián Valverde, 40 -36393, Baiona, Pontevedrao bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected]. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante. En todo caso, el Usuario, para ejercer los citados derechos y al objeto de ofrecer garantías de identificación del correspondiente solicitante, deberá acompañar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, de su Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.

ANA ISABEL PENEDO VILLA. se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables, adoptándose en caso de vulneraciones susceptibles de tipificación penal o de otra índole las medidas de denuncia amparadas legalmente en salvaguarda de los derechos ilegítimamente infringidos.

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